Lumina Care
特商法に基づく表記

特商法に基づく表記

■サービス運営
運営事業者	CAPITAWELL PTE. LTD.
運営責任者	Kwok Zhong Li
所在地	60 PAYA LEBAR ROAD #08-31, PAYA LEBAR SQUARE, SINGAPORE 409051
商品以外の必要料金	送料、決済手数料等
購入の有効期限	商品に記載されている「購入受付期限」をご確認ください。
不良品	商品のご使用に影響を及ぼすような配送中の破損（配達業者により輸送時の発生であることが認められたもの）、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、お受け取りされた状態（外箱、商品箱、ラベル、インボイスなど）を到着後7日以内に、不良箇所などの画像を添付したメールでご一報ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。
引き渡し時期	通常、在庫がある商品に関しましては、1～5営業日での発送、お取り寄せの商品に関しましては、7～14営業日となっております。一部の商品につきましては、お取り寄せにお時間を頂戴する場合がございます。
返品期限	ご連絡が到着後7日間以内に限る
返品特約	(1)お客様都合による返品、返金、返送はお受けできません。 (2)長期不在やあて先不明等でお受け取りができず返送された場合、商品はすべて破棄扱いとなります。再送のお手続きや、返金はお受けできません。 (3)商品のご使用に影響を及ぼすような配送中の破損（配達業者により輸送時の発生であることが認められたもの）、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合、お受け取りされた状態（外箱、商品箱、ラベル、インボイスなど）を到着後7日以内に、不良箇所などの画像を添付したメールでご一報ください。良品と交換もしくはご希望により代金返還を行います。 ※ご連絡が到着後7日間を超えた場合や外箱、商品箱、ラベル、インボイスなどを破棄され画像の添付がない場合は、対応（返品、交換、再発送）ができない場合もございます。 ※尚、弊社の取り扱い商品は、海外からの発送となりますので、輸送中に生じる箱の潰れや凹みなど、商品のご使用に影響のないものと判断させて頂く場合もございます。 ※ご使用になられた商品は「交換」「返品」できません。 ※お客様のもとで汚れや傷等を生じた商品は「交換」「返品」できません。
返品送料	お客様都合による返品はお受けしておりません。商品不良・誤送等の不備がある場合、到着後7日以内にご連絡ください。弊社にて負担いたします
お問い合わせ	reception@shop.capitawell.com 平日10時～19時